Technisch teamleider managed services

In deze functie draait alles om ons belangrijkste onderscheidende vermogen: onze managed services engineers en system engineers. Je geeft leiding aan het team (13 FTE en groeiende). Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling van onze collega’s, het initiëren, bijdragen en ontwikkelen van (ITIL based) procesverbeteringen, ten behoeve onze de klanten. In de praktijk staat de teamleider voornamelijk naast de collega’s, bewaart het overzicht en werkt mee aan de oplossingen.

In de eerste plaats beschik je zelf over de technische kennis op het niveau van een senior system engineer. Daarnaast coach, motiveer en ontwikkel je de skills van je team. Je voert beoordelings- en functioneringsgesprekken met de medewerkers in je team. Je bent een resultaatgerichte peoplemanager in hart en nieren. Je hebt de nodige mensenkennis en weet je groep te enthousiasmeren. Je rapporteert rechtstreeks aan Marijke Kasius, director operations managed services. Je beschikt over een helicopterview op technisch vlak.

Kortom: Een uitdagende functie waarin je je technische skills met leidinggevende capaciteiten combineert, waarin je bijdraagt aan het helpen om de organisatie naar een hoger maturity level te brengen.

Ben jij klaar voor PQR? Solliciteer dan nu naar de functie van Technisch teamleider managed services.

Het succes van PQR ligt in de juiste combinatie en afstemming tussen werkgever, werknemer, klant en partner. Dit resulteert in enthousiaste, gedreven en zeer gemotiveerde medewerkers en een jaarlijkse omzetgroei met uitstekende resultaten.

Je werkzaamheden bestaan uit:

  • Direct leidinggeven aan managed services engineers & system engineers;
  • Je bent het eerste aanspreekpunt als het gaat om ontwikkeling en functioneren;
  • Coachen van system engineers & managed services engineers;
  • Sturen op de competenties van de service delivery organisatie;
  • Het standaardiseren van (processen) managed services diensten en oplossingen;
  • Je behoudt het technische overview, het inhoudelijk toetsen van technische kwaliteit, opleveringen en documentatie zodat er bijgedragen wordt aan een klantgerichte, foutloze dienstverlening;
  • Binden en boeien van medewerkers;
  • Zorgdragen voor betreffende technische certificeringen voor het behalen/behouden van de gewenste leverancierstatussen;
  • Zorgdragen voor optimale bezettingsgraad (o.a. door recurring services, health checks & sturing op kennis en vaardigheden van de professionals).

Functie-eisen:

  • Afgeronde HBO/WO opleiding, bijvoorbeeld Bedrijfskunde of Bedrijfskundige Informatica;
  • Minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring in een vergelijkbare functie in een
  • Projecten- of managed services organisatie;
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een managed services organisatie;
  • ITIL kennis en ervaring;
  • Technisch inhoudelijke kennis van het PQR portfolio, o.a. Microsoft, Citrix, RES, HPE, Nutanix, VMWare;
  • Management ervaring met aansturen, inrichten en verbeteren van een projectmatig aangestuurde organisatie;
  • Het is een pré als je bekend bent met het PQR-portfolio.

Competenties:

Leidinggeven |Coachen | Klantgericht | Kwaliteitsgericht | Resultaatgericht | Besluitvaardig | Sensitief | Commerciele inslag | Initiatiefrijk | Kunnen omgaan met conflicten | Mondeling en schriftelijk communicatief vaardig

Wat bieden wij je?

Een uitdagende functie, werken met professionals met een hoog kennis niveau en een grote mate van zelfstandigheid. Het salaris is marktconform, exclusief 8% vakantietoeslag, uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden (waaronder, CYO; gsm, laptop & leaseauto) en we bieden je goede opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.

Waarom PQR?

Wij zijn trots op elkaar. Werken bij PQR betekent werken bij een professioneel bedrijf waar jij een enorme boost kan geven aan je passie als teamleider. Toonaangevend, deskundig, verrassend en plezierig zijn onze kernwaarden. Deze vind je overal terug, in onze visie, maar ook in onze manier van werken en met elkaar omgaan.

De communicatielijnen binnen ons bedrijf zijn superkort, de bedrijfscultuur is informeel. En natuurlijk: “Work hard, play hard”; daarom organiseren we regelmatig leuke activiteiten tijdens en buiten kantoortijd.  

Reageren!

Solliciteer dan nu! Stuur je CV en een beknopte motivatie naar vacatures@pqr.nl of ga naar het sollicitatieformulier via onderstaande button. Een assessment maakt deel uit van de procedure. Meer informatie hierover vind je via www.pqr.com/sollicitatieprocedure.

Solliciteren

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

>> naar Werken bij en Vacatures