Medewerker End User Support

Voor onze Service Delivery afdeling zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven End User Support medewerkers. Je gaat geen uitdaging uit de weg, stelt het belang van de klant voorop en stopt pas als de oplossing is gevonden! Je wil je graag verder ontwikkelen!

Wat ga je doen?

Je ziet het als jouw missie om gebruikers tevreden te stellen. Incidenten adequaat oplossen in de eerste lijn via telefoon, email of ticketing is voor jou een uitdaging en je schakelt je collega’s op tijd in wanneer je er zelf niet uit komt. Veelal heb je direct contact met de functionele – en technische beheerders van de klant. Tevens neem je ook proactief contact op met de klant om te informeren over update ed.

Wie ben je?

Je administratie is altijd tiptop in orde en je werkt gestructureerd. Uiteraard ben je sociaal en beschik je over goede communicatieve vaardigheden. Kortom: werk jij op een servicegerichte en effectieve wijze zodat de gebruiker zo goed mogelijk geholpen wordt en haal jij veel voldoening uit het oplossen van problemen? En vind je het leuk om mee te bouwen aan de Servicedesk van PQR? Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken! 

Wie zijn wij?

Wil jij het verschil maken als medewerker End User Support in de IT? Dat kan bij PQR, dé specialist voor mobile en cloud oplossingen! PQR positioneert zich met haar kennis en ervaring rondom de thema’s Cloud, Workspace en Datacenter en levert daarbij een set aan toegevoegde waarde IT-services, zijnde:

  1. Strategisch IT-advies
  2. Project services
  3. Realisatie en lifecycle en managed services. 

Partners

PQR is de grootste Storage Partner in Nederland en bezit tevens de hoogst haalbare partnerstatussen van HP, NetApp, HDS, Cisco, CommVault, Microsoft, VMware, Citrix en RES Software. Het succes van PQR ligt in de juiste combinatie en afstemming tussen werkgever, werknemer, klant en partner. Dit resulteert in enthousiaste, gedreven en zeer gemotiveerde medewerkers en een jaarlijkse omzetgroei met uitstekende resultaten. Spreekt onze missie je aan?  “Met eenvoud, kennis en vrijheid uw ict altijd binnen bereik.”

Functie eisen:

  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt basiskennis van en/of ervaring met is gewenst; 
  • Windows server, SQL Server, IIS Active Directory en Powershell, SharePoint en Exchange; 
  • Cloudoplossingen zoals MS Office 365 en MS Azure; 
  • Enterprise technologieën en infrastructure; 
  • Hypervisor oplossingen zoals VMware en Hyper-V;
  • Je bent bereid om je kennis op één van bovenstaande gebieden (verder) te ontwikkelen en de benodigde certificeringen te behalen;
  • Basiskennis van en/of ervaring met zien wij als een pre maar zijn niet strikt noodzakeijk;
  • Storage oplossingen van HP NetApp, Brocade en RES; 
  • Datamanagement oplossingen van Commvault; 
  • Citrix Netscaler;
  • Mobile Device Management; 
  • Firewalling, Routing en Switching; 
  • Microsoft ADD, SCCM, SCOM;
  • Je hebt de bereidheid om een 24 x 7 stand-by dienst te draaien.

Wat bieden wij je?

Een uitdagende functie bij de cloud integrator van Nederland, werken met professionals met een hoog kennisniveau en een grote mate van zelfstandigheid. 
PQR kent naast een marktconform salaris, exclusief 8% vakantietoeslag, uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden en we bieden je voortreffelijke opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden. Reageren dus!

Interesse?

Solliciteer dan nu! Stuur je cv en een beknopte motivatie via vacatures@pqr.nl.

SOLLICITEREN
Een assessment maakt deel uit van de procedure. Meer informatie hierover vind je via www.pqr.com/sollicitatieprocedure
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.