|
|
Kernwaarden zijn de bouwstenen van een organisatiecultuur
en zijn bepalend voor de ’persoonlijkheid’ van een organisatie.
Bij PQR hanteren we de volgende kernwaarden:
eenvoud, vrijheid en professionaliteit.
Eenvoud
ICT is voor de meeste mensen een complex begrip.
Wij brengen graag de complexiteit die ICT met zich meebrengt
terug naar de essentie. PQR-medewerkers zijn professionals
die precies weten wat ze doen; zij zijn opgeleid om ICT-omgevingen
neer te zetten die feilloos draaien. De kernwaarde ‘eenvoud’ vertaalt zich in heldere en simpele procedures en
processen, duidelijke offertes, een pragmatische aanpak en
flexibiliteit. Bij PQR trekken we heldere beknopte en goed
onderbouwde conclusies. Wij brengen complexiteit terug naar
eenvoud en dragen onze kennis en ervaring graag aan onze
klanten over, zodat ook zij van de eenvoud in ICT kunnen meeprofiteren.
En dat is waar PQR voor staat. Waarom moeilijk
doen als het gemakkelijk kan?
Vrijheid
Met de kernwaarde ‘vrijheid’ illustreren we dat iedere PQRmedewerker
zijn of haar functie binnen bepaalde grenzen
op zijn eigen wijze mag invullen, zolang het bereiken van
gestelde bedrijfsdoelen het uitgangspunt is. Er is daarnaast
voldoende ruimte voor realisatie van persoonlijke doelen. Bij
PQR zijn we ervan overtuigd dat dit uiteindelijk een positieve
bijdrage levert aan het bedrijfsresultaat. Vrijheid gaat altijd
samen met verantwoordelijkheid en zelfstandigheid. Als je de
vrijheid hebt om te kiezen, heb je de verantwoordelijkheid om
het beste alternatief te selecteren, maar ook de mogelijkheid
om jouw stem te laten gelden. PQR laat je die keuzes maken
en geeft jou de vrijheid en bevoegdheid om dit te doen.
PQR reikt je graag de middelen aan die je nodig hebt om
jouw doelen te bereiken. Competentiemanagement is daar
een voorbeeld van.
Professionaliteit
De kernwaarde ‘professionaliteit’ bij PQR wil zeggen dat
wij hoge eisen stellen aan de kwaliteit van producten en
diensten en daar ook naar handelen. Bij PQR werken we
volgens standaard procedures en geldende kwaliteitseisen.
Tweemaal per jaar vindt er een kwaliteitsoverleg binnen het
managementteam plaats. Daar waar nodig wordt er tussentijds
bijgestuurd. We schenken specifiek aandacht aan de
klanttevredenheid, die we door middel van een jaarlijks klanttevredenheidsonderzoek
toetsen. Naast dit extern gerichte
onderzoek, worden ook de interne bedrijfsprocessen beoordeeld.
Alle procedures zijn beschreven in het ISO-kwaliteitshandboek.
|
|
