Dinsdag 30 april is het zover: Willem Alexander wordt Koning van Nederland. Wilt u ook graag koning zijn, maar dan van uw eigen IT-omgeving? Dat kan. Met de VDI Health Check. Hiermee krijgt u inzicht in het gedrag van virtuele desktops, gebruikers en de afzonderlijke applicaties.

VDI-omgeving
In onze dagelijkse praktijk zien wij dat steeds meer organisaties met een Virtuele Desktop Infrastructuur (VDI) werken. Zo'n omgeving bestaat uit verschillende afzonderlijke componenten: de backend infrastructuur, het virtualisatieplatform, het netwerkprotocol, het besturingssysteem, het device dat de eindgebruiker toegang geeft, de applicaties en de manier waarop deze worden aangeboden. Wil zo'n omgeving goed presteren, dan moeten al deze componenten goed op elkaar afgestemd zijn. Dan moet duidelijk zijn hoeveel druk gebruikers en applicaties op de omgeving leggen en of dat effect heeft op de prestaties.

VDI Health Check
Met de VDI Health Check krijgt u inzicht in de verschillende onderdelen van uw IT-infrastructuur. De diverse componenten van uw infrastructuur worden onder de loep genomen, zodat duidelijk wordt wat aangepast moet worden om de eindgebruikerservaring van uw IT-omgeving te optimaliseren. Ofwel, met deze tool legt u eenvoudig de vinger op de zere plek als er problemen zijn.

De meetgegevens voorzien u van inzicht in o.a. de prestaties van uw desktops, de capaciteit van uw infrastructuur, de load per applicatie en gebruikte randapparatuur , monitoren en schermresoluties.

Voor wie?
Deze VDI Health Check is bedoeld voor organisaties die gebruik maken van server hosted VDI en meer inzicht willen in het gedrag van hun IT-omgeving. Ook voor organisaties die aanpassingen willen doorvoeren op de VDI-omgeving of die een matige performance ervaren binnen virtuele desktops is deze tool zeer geschikt. De meting uit de VDI Health Check kan overigens ook als baseline gebruikt worden bij aanpassingen en/of uitbreiding op de IT-omgeving.

Kortom, wilt u koning zijn van uw IT-omgeving? Doe dan de VDI Health Check zodat u weet hoe uw VDI werkt en wat u kunt doen om dat te verbeteren.

Wij helpen u er graag bij!

Bas ter Heurne, Sales Manager PQR

P.S. Kijk voor uitgebreide informatie over onze waardepropositie VDI Health Check.

Microsoft's clouddienst Office 365 zal het komende jaar een transformatie ondergaan. Na de lancering van de 2013-versie van de traditionele producten Exchange, Lync, Office en Sharepoint, zal ook Office 365 voorzien gaan worden van deze versie.

In tegenstelling tot wat de meesten denken, is Office 365 geen nieuwe versie van Office. Ook is het geen Office vanuit een webbrowser. Office 365 is een zogeheten public clouddienst van Microsoft, waarin de volgende producten vallen:

• Exchange Online
• Lync Online
• Office 365 Professional Plus
• Sharepoint Online

De producten kunnen in allerlei varianten (los of gebundeld) afgenomen worden. De afname van deze producten is, in tegenstelling tot de traditionele (on-premises) producten, af te nemen per gebruiker in de vorm van een maandelijks abonnement.

Het voordeel van deze manier van aanbieden is dat deze producten zeer schaalbaar af te nemen zijn, naarmate uw organisatie groeit. Een ander voordeel van deze vorm van aanbieden is dat uw organisatie altijd met de nieuwste versie van Exchange, Lync, Office of Sharepoint werkt.

De nieuwe versie van Office 365, ook wel wave 15 genoemd, brengt u meer mogelijkheden om te integreren met uw bestaande infrastructuur. Daarnaast is de look-en-feel verbeterd.

Wilt u bijgepraat worden over alle mogelijkheden met betrekking tot Office 365 en wilt u kijken of Office 365 iets voor uw organisatie is? Of bent u een bestaande Office 365-klant en wilt u weten wat de gevolgen voor uw organisatie als uw account geüpgraded wordt naar de nieuwe versie? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek met één van onze cloudspecialisten.

Kunt u niet wachten en wilt u nu al zien wat Office 365 is en hoe het werkt? Klik dan hier voor een proefabonnement.

Cor

P.S. Bekijk hier onze waardepropositie Lync Server 2013.

Bent u op zoek naar een onafhankelijk overzicht van desktopvirtualisatie-oplossingen en benieuwd naar de impact hiervan op uw organisatie? Wil u gedetailleerde informatie over de features en functies die de verschillende desktopvirtualisatieleveranciers aanbieden? Dan moet u zeker de VDI Smackdown lezen!

De whitepaper 'VDI Smackdown' is gericht op de oplossingen die een belangrijke rol (gaan) spelen bij het virtualiseren van desktops. Wij hebben een overzicht van de beschikbare features van iedere oplossing opgesteld, zodat u de verschillende mogelijkheden kunt begrijpen en vergelijken. Daarnaast laten wij u nadenken over de manier waarop virtuele desktops uw strategie en visie beïnvloeden. Ofwel, een goed moment om na te denken over 'De werkplek van morgen'

De matrix
Geen film, wel een overzicht van de meest recente oplossingen op het gebied van desktopvirtualisatie. Starring: Citrix XenDesktop 5.6FP1, Citrix VDI-in-a-Box 5.2, Dell vWorkspace 7.6, Microsoft RDVH Windows8/Server 2012 en VMware View 5.2. Hier gratis te downloaden.

Empower de eindgebruiker
De ultieme strategische doelstelling voor een organisatie die serieus bezig is met desktop virtualisatie is 'empowering' van de eindgebruiker. Dit kan worden gerealiseerd door hem Windows, Web en Mobile applicaties te laten gebruiken. Deze apparatuur zorgt dat hij – onafhankelijk van soort device of locatie - data- en informatiesystemen van zowel private als public datacenters kan benaderen. Een klassieke (Windows) desktop interface op een klassieke desktop en laptop, met Windows, Linux of Mac OS X of een virtuele desktop die in het datacenter of lokaal op een klassiek werkstation draait, geeft hem toegang tot deze gegevens. Welke manier u kiest, hangt af van uw persoonlijke situatie.

Kiest u voor virtueel?
Dan kiest u voor een strategie die van invloed is op de volgende zaken:

• Flexibiliteit Kiest u voor het ontkoppelen van de vDesktop van het endpoint zodat het niet meer uit maakt welk device en besturingsysteem gebruikt wordt?
• BYO Gaat u applicaties en desktops voor BYO scenario's leveren?
• Access Kiest u voor een virtuele desktop en geeft u uw medewerkers de mogelijkheid onafhankelijk van locatie, endpoint en netwerk te werken?
• Security Uw data veiliger opgeslagen en informatie systemen veiliger beschikbaar te maken met server hosted VDI!
• Vrijheid Geeft u iedere gebruiker zijn eigen desktop met administrator privileges?
• Management Hoe regelt u het beheer? Kan dat hardware onafhankelijk? Gebruik maken van bestaande oplossingen?
• Legacy Gaat u uw legacy applicaties op een state-of-the-art virtueel platform aanbieden?
• Sustainability Kiest u bewust voor energiebesparing en gaat u op een efficiënte manier om met de benodigde resources?

De transitie naar een dynamische en geoptimaliseerde desktop dwingt veel IT-organisaties na te denken over hun traditionele IT-omgeving en alles wat daarbij komt kijken. De VDI Smackdown levert u 'food for thought'. Naast het overzicht van de technologische mogelijkheden en onmogelijkheden, geven wij diepgaande inzichten in de impact die desktop virtualisatie voor op uw infrastructuur heeft zodat u de juiste keuzes maakt.

Wilt u meer over dit onderwerp weten en bewust gaan nadenken over uw Enterprise Mobility en desktop delivery strategie? Download dan ons complete, in-depth, en onafhankelijke white paper. Of neem contact op met mij of PQR.

Ruben

P.S. Schrijf u in voor de T-m-T-dag op 11 juni aanstaande die geheel in het teken staat van Enterprise Mobility!

Eén van mijn laatste wapenfeiten is het realiseren van een nieuwe ICT-omgeving, met focus op werkplek- en gebruikersbeheer bij een zakelijke dienstverlener (600+ gebruikers). De opdrachtgever (CTO) en de ICT-manager gaven in het presales gesprek aan dat zij in hun nieuwe ICT-infrastructuur de wensen van de business wilden vertalen. Echter was de route erna toe voor hen niet helder. Hoe vlieg je zo’n proces nou aan?

Mijn voorstel was te starten met het opstellen van een Programma van Eisen. Wanneer je wilt luisteren naar de business, focus dan op de gebruikers. Stel hen functionele vragen over ‘flexibel werken’, ‘locatie en device onafhankelijk’ en ‘beveiliging’. Op basis van de uitkomst van deze functionele vragen en de daaraan gekoppelde wegingsfactor (van ‘heel belangrijk’ tot ‘heel onbelangrijk’) weet je als ICT-organisatie wat de eisen en wensen zijn.

Ik vroeg hen wat zij zelf als gebruikers het meest belangrijk vinden, hierop antwoorde de CTO: “Werken de applicaties waarmee ik mijn taken kan doen en is de omgeving lekker snel?” Inderdaad, dat zijn punten die ik vaak in de praktijk hoor, waarmee je meteen de ICT-infrastructuur kunt opsplitsen in tweeën, te weten: 1. Werking: blijven de bedrijfskritische processen van de business werken? en 2. Werkbeleving: wat is de performance van de ICT-infrastructuur?

Op mijn vraag hoe zij voorheen een nieuwe ICT-infrastructuur aftikte, werd letterlijk gezegd: “we bouwden een speeltuin en gingen fröbelen”. Waarop mijn reactie was: “En waarom zou je dat nu ook niet doen, maar dan gemanaged middels een Proof of Concept (PoC)* zodat het mogelijk wordt om van te voren de werking te toetsen aan de eisen? Na een afgeronde PoC is er namelijk helderheid over de technische keuze en de werking hiervan. Terecht werd ik op mijn vingers getikt. Ik had immers de functionaliteit en de wensen van de business hoog in het vaandel staan. Hoe zit het daarmee?

Om zeker weten dat gebruikers tevreden zijn over de werkbeleving van de nieuwe ICT-infrastructuur, zal dit wederom getest moeten worden. Van de CTO begreep ik dat zij voorheen de zogenaamde ‘Big-Bang migraties’ hanteerden. Indien dit niet werkte, dan zat de hele toko minstens twee dagen zonder ICT en had de ICT-organisatie zeker een half jaar nodig om weer uit de irritatiezone van de gebruikers te komen. Nu vind ik ‘Big-Bang’ een goede methode, mits je dit op een kleine schaal doet met betrokken gebruikers en voor een van te voren vastgestelde tijd met daaraan gekoppeld de juiste ondersteuning. Beschrijf goed wat je wil testen en hanteer dit testprotocol consequent. Deze stap noem ik de Pilot**. Wanneer in de Pilot geen performance issues (meer) worden waargenomen, kan het product één op één naar productie worden opgeschaald. Wanneer het product echter onoverkomelijke performance issues vertoont, moet het product terug naar de ontwikkelafdeling.

Dus: een gedegen aanpak leidt tot succes!
Terugkomend op de vraag hoe je vóóraf achter de behoeften van de business kunt komen, wil ik het advies meegeven altijd te starten met het stellen van heldere functionele vragen. Maak de business, zoals ik altijd zeg, ‘partner in crime’. Betrek hen bij elke stap, vraag goedkeuring voor elk besluit. Daarna kan middels een PoC de werking (software) en middels een Pilot de werkbeleving (hardware) van de nieuwe ICT-infrastructuur worden getoetst aan de functionele eisen van de business. Zo kun je uiteindelijk een ICT-infrastructuur neerzetten dat voldoet aan de wensen van de business! 

Rob Matser, Projectmanager PQR

PS: Wilt u weten hoe PQR dergelijke ICT-projecten aanpakt? Lees dan snel meer over de PQR-projectaanpak of neem contact met ons op.

* Onder een Proof of Concept (PoC) versta ik het volgende: Een PoC is een tijdelijke opstelling waarin een contextuele demo wordt gepresenteerd die de belangrijkste inzichten geeft in de software architectuur en de geschiktheid voor de business.  

** Onder een Pilot versta ik een testtraject waarbij op kleine schaal de ICT-infrastructuur voor een vooraf gedefinieerde tijd in productie wordt gebruikt, zodat de eventuele gebreken achterhaald worden.

U, IT-professional, zult zich wel eens afvragen hoe u de gebruikers van uw ICT-infrastructuur tevreden kunt stellen en houden. Ze willen immers steeds meer, steeds sneller en nemen geen genoegen met “Dat kan niet”. Ze willen hun eigen apps gebruiken, met hun eigen devices toegang tot uw netwerk hebben en dan ook nog onderling bedrijfsinformatie delen. En als u niet snel genoeg bent, maken ze gebruik van hun eigen ICT om te doen wat zij willen doen.

Deze Me-attitude, in combinatie met het succes van Bring Your Own (BYO), leidt ertoe dat uw focus niet meer kan bestaan uit alleen het beheer van de fysieke infrastructuur. Integendeel, het beheer, de uitrol en bescherming van devices, applicaties en data – fysiek en in de cloud – worden steeds belangrijker. Om grip te houden op uw eigen ICT-infrastructuur, waarbij gebruikers zelfstandig en gecontroleerd wijzigingen kunnen uitvoeren, zijn managementoplossingen nodig. We spreken hier over Cloud Managementoplossingen. Dit zijn beheeroplossingen voor deze dynamische infrastructuren, waarbij de gebruiker centraal staat.

Van een basis datacenter naar een dynamisch datacenter
Om deze oplossingen op de juiste manier te kunnen implementeren, is het van belang onderscheid te maken tussen een traditioneel en een dynamisch datacenter. Het zijn immers de managementtools die een statisch, traditioneel datacenter omvormen tot een flexibel, autonoom en dynamisch datacenter. Deze tools geven gebruikers de gewenste vrijheid en IT-professionals de gewenste controle.

Op drie niveaus wordt het beheer van de infrastructuur zoveel mogelijk geautomatiseerd: op operationeel-, configuratie- en analyse & orchestratielevel. Wanneer deze drie lagen zijn ingericht, ontstaat een dynamisch datacenter en kunnen Cloud Managementoplossingen in al hun facetten schitteren. Zij geven u grip op uw ICT en zorgen ervoor dat uw gebruikers alles kunnen waar zij om vragen.

Dat dit niet zo simpel is, zal duidelijk zijn. Daarom hebben wij een solution schema en een whitepaper over Cloud Management gemaakt. Het is zaak om te doorzien hoe veelomvattend de consequenties van deze nieuwe manier van ICT zijn. Er worden immers ongelooflijk veel oplossingen voor Cloud Management aangeboden. Het is dus van belang om de compleet nieuwe infrastructuur eerst te doorgronden, voordat u uw gebruikers kunt geven waar zij om vragen. Volgens uw standaarden.

‘IT-as-a-Service’, een volgende stap voor u?
Wilt u naar aanleiding van deze blog meer weten over Cloud Management en over de manier waarop wij u daarbij van dienst kunnen zijn? Neem dan vrijblijvend contact met ons op. Of neem deel aan één van onze evenementen die gaan over Cloud Management. Op 11 februari a.s. staat er een PQR-webinar gepland en op 5 maart a.s. verzorgt PQR een interactieve Tech-meets-Tech dag waarin u antwoord krijgt op de vraag: ‘IT-as-a-Service’, een volgende stap voor u?

Downloads
Download hier de whitepaper Cloud Management.
Download hier het schema Cloud Management.